1. 请您在投诉前，确认已经收集好相关证据材料，包括但不限于聊天记录截图、交易记录、转账凭证等。

2. 投诉内容请如实填写，不得捏造事实、诬告陷害他人。如因虚假投诉造成的一切后果，由投诉人自行承担。

3. 请勿重复提交相同内容的投诉，我们会在收到投诉后尽快处理。

4. 投诉处理时间一般为1-3个工作日，复杂情况可能需要更长时间，请您耐心等待。

5. 为了能够及时与您沟通处理进度，请务必留下有效的联系方式。

6. 如涉及违法犯罪行为，建议您同时向公安机关报案。

7. 我们承诺对您的个人信息严格保密，仅用于投诉处理相关事宜。